ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN VON SAFARI WORLD TOURS (PTY)
Definitionen
In dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen-Vereinbarung haben die folgenden Wörter und Ausdrücke die folgende Bedeutung:
1.1 „Sawoto World Tours & Safaris (Pty) t/a Safari World Tours (Pty)“ bedeutet Safari World Tours (Pty), Reg.-Nr.: 2018/2809;
1.2 „Kunde“ bezeichnet die Person, die direkt mit Safari World Tours (Pty) einen Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen von Safari World Tours (Pty) abschließt, die als Adressat der Pro-Forma-Rechnung von Safari World Tours (Pty) identifiziert wird;
1.3 „Reisender“ bezeichnet die Person, die die Dienstleistungen des Auftraggebers in Anspruch nimmt oder Vorteile daraus zieht, die auch der Kunde sein kann oder nicht;
1.4 „Safari World Tours (Pty) Dienstleistungen“ bezeichnet die Beschaffung, Organisation und Beschaffung von Reise- und/oder Unterkunftsdienstleistungen oder -paketen und jede andere Art von Dienstleistungen, Paketen und/oder Produkten, die damit zusammenhängen, für den Kunden, aber zur Nutzung , Verbrauch oder Vorteil des Reisenden. Der
Das oben Genannte umfasst, ist aber nicht beschränkt auf die Bereitstellung bestimmter
unentgeltliche und freiwillige Dienstleistungen wie Beratung, Bereitstellung von Informationen,
die Buchung von Reservierungen, die Beantragung von Reiseverträgen und der Abschluss von Versicherungen;
1.5 „Auftraggeber“ bezeichnet den Anbieter von Reise- und/oder Unterkunftsdiensten oder -paketen und dergleichen
andere Arten von Dienstleistungen, Paketen und / oder dazugehörigen Produkten zur Nutzung, zum Verbrauch oder zum Vorteil des Reisenden;
1.6 „Hauptleistungen“ bezeichnet die Bereitstellung von Reise- und/oder Unterbringungsleistungen oder -paketen und jede andere Art von Dienstleistungen, Paketen und/oder damit zusammenhängenden Produkten durch den Auftraggeber für die Nutzung, den Verbrauch oder den Nutzen des Reisenden.
Status von Safari World Tours (Pty) und Haftungsausschluss
2.1 Der Kunde beauftragt Safari World Tours (Pty) mit der Bereitstellung der Tour, Aktivität oder Fahrzeugvermietung. Sofern nicht anders schriftlich vereinbart, werden die an Safari World Tours (Pty) für die Dienstleistungen von Safari World Tours (Pty) zu zahlenden Gebühren durch Rabatte auf die Gebühren für die Dienstleistungen des Auftraggebers gezahlt, die der Auftraggeber Safari World Tours (Pty) gutschreibt .
2.2 Safari World Tours (Pty) stellt dem Kunden bei der Erbringung der Dienstleistungen von Safari World Tours (Pty) eine Rechnung für die Dienstleistungen des Auftraggebers aus, die ausschließlich an Safari World Tours (Pty) als Empfangsagent des Auftraggebers zu zahlen ist.
2.3 Safari World Tours (Pty) versetzt den Kunden bei der Erbringung der Dienstleistungen für den Kunden in die Position, in der der Kunde oder der Bevollmächtigte des Kunden direkt mit dem Auftraggeber Verträge abschließt. Safari World Tours (Pty) ist ein unabhängiger Auftragnehmer, der als Vermittler zwischen dem Kunden und dem Auftraggeber agiert und darf unter keinen Umständen als Vertreter oder Vertreter des Auftraggebers ausgelegt werden, außer zum Zwecke der Entgegennahme.
2.4 Safari World Tours (Pty), seine Mitarbeiter und Vertreter übernehmen keine Haftung für Verluste, Schäden, Verletzungen, Krankheit, Tod, Verlust oder Beschädigung von Eigentum, Verspätung, Unannehmlichkeiten oder schlechte oder Nichterfüllung, die dem Kunden unschuldig, fahrlässig oder vorsätzlich zugefügt wurden und / oder dem Reisenden als Folge einer Handlung oder Unterlassung durch oder im Namen des Auftraggebers, sei es in Bezug auf Reisen, Unterbringung oder aus irgendeinem Grund
was auch immer.
2.5 Der Auftraggeber und der Auftraggeber oder sein Bevollmächtigter schließen direkt Verträge zu den üblichen Geschäftsbedingungen des Auftraggebers ab, die die Vereinbarung zwischen dem Auftraggeber und dem Auftraggeber oder seinem Beauftragten darstellen. Zwischen Safari World Tours (Pty) und dem Kunden oder seinem Beauftragten besteht keine Vereinbarung über die Erbringung der Hauptleistungen.
2.6 Safari World Tours (Pty) stellt dem Kunden die Identität und die üblichen Geschäftsbedingungen (oder den Zugang dazu) aller Auftraggeber zur Verfügung, die für die zu beschaffende Hauptdienstleistung relevant sind. Es liegt in der Verantwortung des Kunden und/oder seines Bevollmächtigten, sich mit diesen Bedingungen vertraut zu machen.
2.7 Safari World Tours (Pty) ist nicht an Versprechungen, Verpflichtungen, Gewährleistungen, Zusicherungen, Ratschläge, Empfehlungen, Meinungen oder dergleichen gebunden (ob ausdrücklich, stillschweigend, stillschweigend durch Verhalten oder anderweitig), die vom oder im Namen des Auftraggebers gemacht werden.
2.8 Safari World Tours (Pty), seine Mitarbeiter und Vertreter sind von der Haftung für Ansprüche ausgeschlossen, (i) die N$/ZAR 8.000,00 pro Anspruchsteller und Rechnung übersteigen, (ii) die Safari World Tours (Pty ) länger als 60 Tage nach der Beendigung der Hauptdienste oder (iii) die indirekte und/oder Folgeverluste oder -schäden darstellen.
2.9 Der Kunde verzichtet im eigenen Namen und im Namen seines Bevollmächtigten auf alle Haftungsansprüche, die Safari World Tours (Pty) gemäß dieser Vereinbarung ausgeschlossen hat.
2.10 Kein Versäumnis, Weigerung oder Versäumnis von Safari World Tours (Pty), irgendwelche Rechte aus diesem Vertrag auszuüben oder auf der strikten Einhaltung oder Erfüllung der Verpflichtungen des Kunden aus dieser Vereinbarung zu bestehen, oder jede andere von Safari World Tours (Pty) erlaubte oder gezeigte Nachsicht gegenüber dem Kunden, stellt einen Verzicht auf das Recht von Safari World Tours (Pty) dar, jederzeit auf strikte Einhaltung zu bestehen oder als Safari World Tours Pty.
2.11 Keine Variation oder Änderung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist für Safari World Tours bindend
(Pty), es sei denn, es wurde schriftlich festgehalten und von einem ordnungsgemäß autorisierten Mitglied von Safari World ordnungsgemäß unterzeichnet
Touren (Pty).
2.12 Diese Vereinbarung stellt die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien dar und keine Garantien, Versprechungen, Zusicherungen, Zusicherungen oder dergleichen haben irgendeine Kraft und Wirkung, es sei denn, sie werden wiederholt und hierin oder in einem separaten schriftlichen Vertrag von Safari World Tours (Pty ).
2.13 Safari World Tours (Pty) hat das Recht, jeden Vertrag zu kündigen, wenn seine Erfüllung durch Streik, Aussperrung, Aufruhr, Krieg, höhere Gewalt, Materialmangel, Betrieb der Gesetze oder Vorschriften oder Anordnungen von gesetzlichen oder anderen ordnungsgemäß eingesetzten Behörden oder aus anderen Gründen, die außerhalb der Kontrolle von Safari World Tours (Pty) liegen. die zu Verzögerungen, Unterbrechungen oder Änderungen der Hauptleistungen führen oder deren Erbringung unmöglich machen können.
Reiseinfo 3. Ungeachtet gegenteiliger Bestimmungen in dieser Vereinbarung oder anderweitig ist es die ausschließliche Verpflichtung und Verantwortung des Reisenden und nicht von Safari World Tours (Pty), Folgendes zu tun:
3.1 sicherzustellen, dass alle Pässe und Visa aktuell und gültig sind, rechtzeitig ausgestellt werden und für sechs Jahre gültig sind
Monate nach der Rückkehr ins Heimatland und dass alle erforderlichen Impfungen, Impfungen, Prophylaxe (z. B. Malaria) und dergleichen erhalten wurden. Safari World Tours (Pty) wird sich bemühen, den Kunden in dieser Hinsicht zu unterstützen, aber eine solche Unterstützung liegt im Ermessen von Safari World Tours (Pty), und dabei übernimmt Safari World Tours (Pty) keine Verpflichtung oder Haftung gegenüber dem Kunden stellt Safari World Tours (Pty) von allen Folgen der Nichteinhaltung frei.
3.2 sich mit den inhärenten Gefahren und geistigen und/oder körperlichen Bedingungen vertraut zu machen, die für die vorgeschlagenen Reisearrangements erforderlich sind, und in der Lage zu sein, alle Gesetze, Konventionen, Regeln und Vorschriften zu erfüllen und gewissenhaft und rechtzeitig einzuhalten und dergleichen, die einen Bezug oder Bezug auf die Hauptdienste haben.
Recht & Gerichtsstand
4.1 Diese Vereinbarung unterliegt dem Recht der Republik Namibia und der Kunde stimmt der Gerichtsbarkeit des Amtsgerichts der Republik Namibia zu.
4.2 Der Kunde zahlt die Anwaltskosten von Safari World Tours (Pty) nach Anwalts- und eigener Mandantenskala,
Inkassogebühren und Verfolgungsgebühren im Zusammenhang mit hieraus entstehenden Gerichtsverfahren. Reservierungen
5. Alle Reservierungen erfolgen unter der Bedingung, dass Safari World Tours (Pty) eine nicht erstattungsfähige Anzahlung, wie in der Rechnung von Safari World Tours (Pty) gefordert, innerhalb des für die Hauptleistungen vorgesehenen Datums gezahlt wird, mit Ausnahme des vollen Betrags Tagestouren, wobei die Anzahlung innerhalb von 24 Stunden nach Rechnungsstellung fällig ist.
Zahlung
6.1 Für die Erbringung der Dienstleistungen des Auftraggebers muss eine vollständige Vorauszahlung an Safari World Tours (Pty) geleistet werden. Die Zahlung muss mindestens 30 Tage vor dem für die Dienstleistungen des Auftraggebers geplanten Datum auf dem Bankkonto von Safari World Tours (Pty) eingehen. Wenn Reservierungen innerhalb von 30 Tagen nach dem für die Hauptleistungen geplanten Datum vorgenommen werden, muss die Zahlung innerhalb von 24 Stunden nach Vorlage der Rechnung erfolgen. Die Leistungen des Auftraggebers werden nur bei vollständiger Zahlung an Safari World Tours erbracht. Wenn die vollständige Zahlung nicht rechtzeitig erfolgt, werden alle Reservierungen storniert.
6.2 Alle Buchungsbestätigungen, Tickets und dergleichen, die für den Genuss der Dienstleistungen des Auftraggebers durch den Reisenden erforderlich sind, werden 10 Tage nach Erhalt der vollständigen Zahlung und eines unterschriebenen Buchungsformulars an den Kunden herausgegeben.
6.3 Safari World Tours (Pty) garantiert den Preis für landgestützte Arrangements, sobald die vollständige Zahlung eingegangen ist, es sei denn, eine spätere Erhöhung liegt außerhalb der Kontrolle von Safari World Tours (Pty), wie in diesen Bedingungen angegeben. Flugpreise unterliegen den von den Fluggesellschaften zum Zeitpunkt der Zahlung angegebenen Preisen und Bedingungen und können von Safari World Tours (Pty) nicht garantiert werden. 6.4 Alle Dienstleistungen unterliegen Erhöhungen durch die jeweiligen Auftraggeber, Wechselkursschwankungen und auferlegten Steuern innerhalb der Republik Namibia, Botswana oder Südafrika oder durch eine ausländische Behörde, die den jeweiligen ausländischen Bestimmungsort regelt. Dies kann selbst dann gelten, wenn solche Dienstleistungen vollständig bezahlt wurden, bevor Erhöhungen, Tarifänderungen oder Gesetze in Kraft treten, wenn sie rückwirkend gelten. Der Kunde bleibt für alle bereits getätigten oder zugesagten Zahlungen in seinem Namen durch Safari World Tours (Pty) verantwortlich.
6.5 Ohne von den vorstehenden Bestimmungen abzuweichen, gilt im Falle einer Erhöhung, einer neuen Abgabe oder Belastung oder einer Schwankung des Namibischen Dollars oder des Südafrikanischen Rands gegenüber Fremdwährungen, die zu irgendeinem Zeitpunkt in Bezug auf die Dienstleistungen entstehen, dasselbe das Konto des Auftraggebers. Die Zahlungsbedingungen und die Zahlungspflicht des Kunden gelten unabhängig davon, ob die Hauptleistungen vom Reisenden in Anspruch genommen werden oder nicht. Alle zu zahlenden Beträge sind in Namibischen Dollar (Namibia Tours) oder Südafrikanischen Rand (South Africa Tours) oder Botswana Pula (Botswana Tours) oder US-Dollar für jedes andere Land ohne Abzug, Aufrechnung oder Forderung zu leisten. Zahlungen dürfen nicht aufgrund von Ansprüchen oder Gegenansprüchen des Kunden oder Reisenden zurückgehalten oder aufgeschoben werden.
6.7 REISE- UND KRANKENVERSICHERUNG:
A). Der Abschluss einer Reise- und Krankenversicherung ist für alle Reisenden zum Zeitpunkt der Buchung obligatorisch. Holen Sie sich ein Angebot für eine Reiseversicherung bei World Nomads, indem Sie auf den Link klicken: https://www.worldnomads.com/travel-insurance
b) Ihre Reiseversicherung muss Schutz vor Personenunfällen, Tod, Krankheitskosten und bieten
Notrückführung. Wir empfehlen dringend, dass sie Stornierung, Kürzung, persönliche Haftung und den Verlust von Gepäck und persönlichen Gegenständen abdeckt. Es ist äußerst wichtig, dass Sie den vollen Umfang Ihres Versicherungsschutzes im Zusammenhang mit der medizinischen Notfallhilfe rund um die Uhr prüfen.
c) Wenn Sie bereits eine Jahresreise- oder Kreditkarten-Reiseversicherung abgeschlossen haben, erkundigen Sie sich bitte sorgfältig bei Ihrem Versicherer, ob dieser den von Ihnen gewünschten Versicherungsschutz bietet.
d) Sie müssen Ihre Reiseversicherung am ersten Tag Ihrer Reise nachweisen; Sie werden nicht in der Lage sein
ohne es an der Reise teilnehmen.
e) Der Reisende/Vermittler ist dafür verantwortlich, festzustellen, welche Impfungen, Gesundheits- oder Sicherheitsvorkehrungen gegebenenfalls erforderlich oder empfohlen sind.
f) Alle Angebote und Bestätigungen basieren auf den zum Zeitpunkt der Bestätigung bereitgestellten Informationen. Es obliegt dem Reisenden/Vermittler sicherzustellen, dass alle Angaben korrekt sind. Safari World Tours übernimmt keine Verantwortung für Auslassungen, sobald der Reisende/Vermittler der endgültigen Bestätigung zugestimmt hat.
g) Wir behalten uns das Recht vor, die Kosten zu ändern/erhöhen, falls es zu einer Erhöhung von Flugpreisen, Steuern, Treibstoffzuschlägen, Sicherheitssteuern oder anderen unvorhergesehenen Erhöhungen kommt, auch nach Bestätigung.
Stornogebühren – FITs & Touren
7.1 Die üblichen Stornierungsbedingungen von Auftraggebern in Bezug auf FIT'S lauten, dass eine 100%-Stornierungsgebühr erhoben wird, wenn die Stornierung innerhalb von 30 Tagen vor dem für die Auftraggeberdienste geplanten Datum erfolgt. Bestimmte Auftraggeber übernehmen diese Bedingungen möglicherweise nicht und der Kunde ist in jedem Fall an ihre Stornierungsbedingungen gebunden.
8.0 Stornierungsbedingungen
9. Ansprüche und Beschwerden
• In dem unwahrscheinlichen Fall, dass der Kunde eine Beschwerde gegen das Unternehmen hat, muss das Unternehmen unverzüglich informiert werden und Gelegenheit erhalten, die Situation zu untersuchen und Abhilfe zu schaffen. Reklamationen, die nach Tourende eingereicht werden, werden nicht berücksichtigt.
10. Verantwortung und Rechte des Unternehmens
• Die Informationen in allen Broschüren und gedruckten Reiseplänen werden in gutem Glauben gegeben und basieren auf den neuesten Informationen, die dem Unternehmen zur Verfügung stehen. Gedruckte Reiserouten dienen nur als Richtlinie. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die in einer Veröffentlichung beschriebenen Einrichtungen oder Transportmittel zu ändern, ohne für eine Entschädigung oder Rückerstattung haftbar zu sein.
• Für den Fall, dass Safaris World Tours (Pty) keine Zahlungen am Fälligkeitsdatum (30 Tage vor der Tour) erhält, behalten wir uns das Recht vor, die Buchung vollständig zu stornieren und unsere Stornierungsbedingungen in Übereinstimmung mit dem oben Gesagten anzuwenden.
• Diätwünsche können nur berücksichtigt werden, wenn sie bei der Buchung mitgeteilt werden.
• Alle Outdoor-Exkursionen und Touristenattraktionen sowie Flüge sind wetterabhängig.
• Die Preise können sich aufgrund von Währungsschwankungen in USD, NAD und ZAR ändern.
• Alle Dienstleistungen unterliegen ausschließlich der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Buchung.
• Die allgemeine Check-in-Zeit in den Einrichtungen ist 14:00 Uhr, während die Check-out-Zeit 11:00 Uhr ist.
• Falls Patienten Medikamente mit sich führen müssen, sollten sie sicherstellen, dass sie über ein ärztliches Attest verfügen, aus dem hervorgeht, dass die Medikamente medizinisch notwendig und für den persönlichen Gebrauch des Kunden bestimmt sind.
• Die aufgeführten Hotelklassifizierungen basieren auf der Einstufung durch die Tourismusbehörden und spiegeln nicht die gleichen Standards wie in Europa wider.
• Die Unterkunft unterliegt der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Buchung. Wir behalten uns das Recht vor, alternative Unterkünfte mit ähnlichem oder höherem Standard zu nutzen.
• Das Rauchen an Bord des Reisefahrzeugs ist nicht gestattet. Unterwegs sind Komfortstopps enthalten.
11. Die Unternehmensautorität
• Jede Entscheidung des Reiseleiters, der als Vertreter des Unternehmens handelt, gilt als endgültig. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich oder haftbar für Kunden, die eine illegale oder rechtswidrige Handlung begehen, oder für die Folgen einer solchen illegalen Handlung. Der Kunde kann unter solchen Umständen nach alleinigem Ermessen des Unternehmensvertreters ohne Rückerstattung von der Tour ausgeschlossen werden. Wenn das Unternehmen einen Kunden für ungeeignet für eine Tour hält (aufgrund einer psychischen oder körperlichen Krankheit oder einer impliziten Gefahr für einen anderen Kunden oder Vertreter des Unternehmens), kann es nach eigenem Ermessen die Weiterbeförderung des Kunden ablehnen. Wenn ein Kunde anderen Kunden ernsthafte Unannehmlichkeiten oder Ärger bereitet, kann das Unternehmen die Weiterbeförderung des Kunden ohne jegliche Rückerstattung ablehnen. Dies erfolgt nur nach umfangreichem Eingreifen des Reiseleiters oder Vertreters des Unternehmens.
12. Freigepäck
Das Gepäck auf einer geführten Tour ist streng auf eine große Tasche mit einem Höchstgewicht von 12 kg beschränkt. Sollte der Kunde an einer Fly-In-Safari teilnehmen, sind maximal 10 kg in einem Softbag erlaubt. Ebenfalls erlaubt ist eine kleinere Handgepäcktasche oder Kameratasche pro Kunde. Diese Einschränkungen sind aufgrund der Art der Tour und der Tatsache, dass überladene Fahrzeuge eine inhärente Gefahr darstellen und unnötige Transportprobleme verursachen und potenziell Kunden und Unternehmensvertreter gefährden können, unerlässlich. Das Unternehmen besteht darauf, dass jeder Kunde diese Gepäckbeschränkungen einhält.
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